【重要】8/10及8/13 行動網路降速演練通知

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重要【重要】8/10及8/13 行動網路降速演練通知

2026/08/03

親愛的用戶您好：

配合行政院2026城鎮韌性（防空）演習，政府將於下列時段實施行動網路降速演練：
（一）中部地區：8月10日（一）14:30–15:00（苗栗縣、臺中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市）。
（二）北部地區：8月13日（四）14:30–15:00（臺北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市、宜蘭縣）。

一、可能影響
演練期間於上述地區使用行動網路（4G/5G）者，可能出現：付款頁載入緩慢或逾時、信用卡3D驗證頁面回應延遲、超商代碼取號失敗、掃碼付款回應延遲、付款完成通知與交易狀態延遲更新等情形。

二、不受影響
一般語音通話、簡訊（SMS，含OTP驗證碼發送）、固網寬頻及Wi-Fi均正常。透過Wi-Fi或固網連線操作不受影響。

三、建議因應方式
1.提早於演練時段前完成付款，或切換Wi-Fi／固網操作。
2.付款畫面無回應或逾時，請勿重複發動付款，請先至「交易紀錄」確認扣款狀態。
3.已扣款但商店訂單顯示未付款者，多為通知延遲，系統將自動核對補正，請勿重複付款，並保留扣款通知截圖。
4.超商代碼建議於演練前先行取得並截圖保存。

演練僅30分鐘，結束後服務即恢復正常。如有疑問，請洽客服中心。感謝您的理解與配合。

營運團隊敬上

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